Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://ceramic.ru.

Оператором персональных данных является:

Общество с ограниченной ответственностью «Тэста» (ООО «Тэста»)
Юридический адрес: 119048, г. Москва, ул. Усачева, д. 62, эт. 4, пом. IX, ком. 9
ИНН: 7704637021
КПП: 770401001
ОГРН: 1077746364079
Электронная почта: info@ceramic.ru

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта, пользователях формы обратной связи, потенциальных клиентах, клиентах и представителях контрагентов.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Пользователь — физическое лицо, посещающее сайт или передающее Оператору персональные данные посредством формы на сайте, электронной почты, телефона или иного способа связи.

3. Принципы обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные:

• на законной и справедливой основе;
• только для заранее определённых и законных целей;
• в объёме, необходимом для достижения целей обработки;
• с обеспечением точности и актуальности данных;
• не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство;
• с применением необходимых мер защиты.

4. Категории обрабатываемых персональных данных

При заполнении формы обратного звонка или иной формы связи на сайте Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• ФИО;
• номер телефона;
• содержание обращения, если пользователь сообщает его Оператору;
• сведения о товарах или услугах, которыми интересуется пользователь.

При обращении по электронной почте Оператор также может обрабатывать адрес электронной почты, имя отправителя, содержание сообщения и сведения, содержащиеся в приложенных файлах.

При посещении сайта автоматически могут передаваться технические сведения: IP-адрес, дата и время посещения, тип браузера и устройства, адреса посещённых страниц, источник перехода, файлы cookie и иные технические данные.

Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных.

5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• приём и обработка заявок пользователей;
• заказ и осуществление обратного звонка;
• связь с пользователем по его запросу;
• предоставление консультаций о товарах и услугах;
• подготовка коммерческих предложений;
• заключение и исполнение договоров;
• обработка заказов и организация доставки;
• ведение деловой переписки;
• рассмотрение обращений, претензий и запросов;
• обеспечение работы и безопасности сайта;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации;
• защита прав и законных интересов Оператора.

6. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• заключение и исполнение договора, стороной которого является пользователь;
• совершение действий по запросу пользователя до заключения договора;
• исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что права и свободы пользователя не нарушаются.

7. Согласие пользователя

Отправляя форму на сайте, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой, и выражает согласие на обработку указанных в форме персональных данных в целях обработки обращения и обратной связи.

Согласие должно предоставляться пользователем путём самостоятельного проставления отметки в соответствующем поле формы. Поле согласия не должно быть отмечено заранее.

Пользователь вправе отозвать согласие, направив обращение по адресу info@ceramic.ru.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.

8. Порядок и способы обработки

Обработка персональных данных осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.

Оператор может совершать следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• извлечение;
• использование;
• предоставление лицам, участвующим в исполнении заявки или договора;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Персональные данные обрабатываются только работниками и исполнителями, которым доступ необходим для выполнения служебных или договорных обязанностей.

9. Передача персональных данных

Оператор не распространяет персональные данные и не предоставляет их неопределённому кругу лиц без отдельного согласия пользователя.

Персональные данные могут передаваться в объёме, необходимом для достижения целей обработки:

• организациям, обеспечивающим работу и техническую поддержку сайта;
• поставщикам хостинга, корпоративной почты и систем обработки заявок;
• операторам связи;
• транспортным компаниям и службам доставки;
• банкам и платёжным организациям;
• бухгалтерским, юридическим и иным подрядчикам Оператора;
• государственным органам и судам в предусмотренных законом случаях.

Получатели персональных данных обязаны соблюдать их конфиденциальность и обеспечивать установленный законодательством уровень защиты.

10. Файлы cookie

Сайт может использовать файлы cookie, необходимые для корректной работы страниц, сохранения пользовательской сессии, обеспечения безопасности и работы форм обратной связи.

Технические данные и cookie могут использоваться для анализа работы сайта, диагностики ошибок и улучшения его содержания и удобства использования.

Пользователь может удалить или ограничить использование cookie в настройках браузера. Ограничение обязательных cookie может привести к неправильной работе отдельных функций сайта.

Если на сайте применяются необязательные аналитические или рекламные cookie, они должны загружаться после получения соответствующего согласия пользователя.

11. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия или истечения сроков хранения, установленных законодательством.

Данные обращений, по которым договор не был заключён, могут храниться не более трёх лет после завершения взаимодействия, если отсутствует необходимость удалить их ранее.

Данные, содержащиеся в договорах, бухгалтерских, налоговых и иных документах, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

После достижения целей обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если отсутствуют иные основания для их хранения.

12. Локализация и трансграничная передача

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайт Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме случаев, предусмотренных законом.

До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет требования законодательства Российской Федерации, применимые к такой передаче.

13. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

В частности, Оператор:

• ограничивает доступ к персональным данным;
• назначает лиц, ответственных за обработку данных;
• применяет средства защиты информационных систем;
• использует пароли и разграничение прав доступа;
• контролирует действия лиц, имеющих доступ к данным;
• принимает меры для обнаружения и устранения инцидентов;
• обеспечивает восстановление данных, когда это необходимо.

14. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения неточных или неполных данных;
• потребовать блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• потребовать прекращения обработки при отсутствии законных оснований;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством.

15. Порядок направления обращений

Для получения сведений об обработке персональных данных, их уточнения, блокирования, удаления или отзыва согласия пользователь может направить обращение:

• по электронной почте: info@ceramic.ru;
• по адресу: 119048, г. Москва, ул. Усачева, д. 62, эт. 4, пом. IX, ком. 9.

В обращении следует указать имя, контактные данные, суть требования и сведения, позволяющие Оператору идентифицировать заявителя и подтвердить факт взаимодействия.

16. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если в ней не указан иной срок.

Актуальная редакция Политики постоянно доступна на сайте https://ceramic.ru.

17. Реквизиты Оператора

ООО «Тэста»
Юридический адрес: 119048, г. Москва, ул. Усачева, д. 62, эт. 4, пом. IX, ком. 9
ИНН: 7704637021
КПП: 770401001
ОГРН: 1077746364079
Сайт: https://ceramic.ru
Электронная почта: info@ceramic.ru